酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您的入住与点评。您提到问题，我们将及时反馈相关部门，妥善解决。为宾客提供综合性服务品质，想客人之所想，做到一个你在家外之家，是酒店一直努力的方向，你的意见是对我们的鼓励与鞭策， 真诚期盼您的下次光临，届时您会感受我们的进步！